Chính Sách Bảo Mật 69vng

Dữ liệu cá nhân của bạn được 69vng sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính (KYC), xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: cho phép bạn tham gia các trò chơi nổ hũ, đá gà, live casino, cá cược thể thao và các trò chơi khác trên nền tảng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích cá nhân (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng yêu cầu báo cáo và cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thẩm quyền.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 69vng.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

69vng cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, MoMo, ZaloPay, ViettelPay — chỉ để xử lý giao dịch tài chính hợp lệ của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ nhận dữ liệu ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): đối tác xác minh CCCD/CMND độc lập khi cần thiết để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 69vng sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ có căn cứ pháp lý từ cơ quan thực thi pháp luật.

Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không kiểm soát chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài không thuộc 69vng.bid.

69vng sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng và giao diện. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và danh sách trò chơi yêu thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần tùy chỉnh tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc xóa hoặc từ chối cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường.

69vng lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo các mốc thời gian sau:

• Tài khoản đang hoạt động: dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký truy cập và cookie phân tích: tối đa 24 tháng sau khi thu thập.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình tiêu hủy dữ liệu an toàn của 69vng.

69vng áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực 2 lớp (2FA): yêu cầu xác nhận OTP cho mọi thao tác quan trọng — đăng nhập từ thiết bị mới, rút tiền, thay đổi mật khẩu.
• Tường lửa (Firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): giám sát và chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: nhân viên 69vng chỉ được truy cập dữ liệu người chơi ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege).
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 69vng cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng các thông lệ quản lý dữ liệu quốc tế.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 69vng:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 69vng đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý (một số dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo luật).
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu 69vng tạm ngưng sử dụng dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét một khiếu nại cụ thể.
• Quyền phản đối: từ chối việc 69vng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing và gửi thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

69vng nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Nền tảng áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc (21+) tại bước đăng ký và trong quá trình xác minh KYC.
• Không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 21 tuổi một cách có chủ đích.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, 69vng sẽ đình chỉ ngay lập tức, x óa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) về phương thức nạp ban đầu.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng có thể liên hệ ngay [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Dịch vụ tại 69vng chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới độ tuổi quy định.

Một số đối tác công nghệ và nhà cung cấp dịch vụ của 69vng có thể đặt máy chủ ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi cần truyền dữ liệu xuyên biên giới, 69vng đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) với tất cả các đối tác tiếp nhận dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa end-to-end và ẩn danh hóa dữ liệu trước khi truyền tải khi phù hợp.
• Chỉ truyền những dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể, không truyền toàn bộ hồ sơ người dùng.

Bằng việc sử dụng dịch vụ 69vng, bạn đồng ý với việc dữ liệu của mình có thể được xử lý tại các quốc gia khác nhau theo các điều kiện bảo vệ được mô tả trong chính sách này.

69vng có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về cách 69vng bảo vệ quyền riêng tư của bạn.