Điều Khoản & Điều Kiện 69vng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 69vng, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành.
• Không thuộc diện đang bị cai nghiện cờ bạc hoặc tự nguyện đăng ký chương trình tự loại trừ.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, hoặc đối tác vận hành 69vng.
• Sử dụng tên thật, thông tin cá nhân chính xác và phương thức thanh toán đứng tên chính mình.

69vng có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung selfie) bất kỳ lúc nào để xác nhận tư cách tham gia. Hồ sơ cung cấp thông tin gian lận sẽ bị chấm dứt tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi theo quyết định của bộ phận tuân thủ.

Mỗi người chơi được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản tại 69vng. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến:

• Đóng băng và vô hiệu hóa tất cả tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ tiền thưởng đã nhận từ các tài khoản trùng lặp.
• Có thể bị thu hồi một phần hoặc toàn bộ số dư tiền thật tùy mức độ gian lận.

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực 2 lớp (2FA).
• Tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi do người khác thực hiện.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 69vng khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

69vng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

69vng chấp nhận các phương thức nạp/rút tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ShopeePay, VNPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy điều kiện)

Hạn mức giao dịch tiêu chuẩn:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần
• Rút tiền tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản)

Tất cả giao dịch nạp/rút tiền phải thực hiện qua phương thức đứng tên chính chủ tài khoản 69vng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người thứ ba. 69vng có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền trong trường hợp phát sinh nghi vấn gian lận hoặc rửa tiền để tiến hành xác minh bổ sung.

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 69vng đều được áp dụng theo các nguyên tắc sau:

• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu, tối đa ₫5.000.000, với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ trong từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy thuộc loại khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được ghi rõ trong điều kiện chương trình — thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ khi kích hoạt.
• Mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị chỉ được nhận khuyến mãi một lần.
• 69vng có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc áp dụng chiến lược cược tối thiểu rủi ro để đáp ứng yêu cầu vòng cược, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Mọi khoản cược được đặt tại 69vng phải tuân thủ quy tắc sau:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả, 69vng có quyền hủy toàn bộ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể được điều chỉnh bất kỳ lúc nào tùy thuộc vào điều kiện thị trường và chính sách quản lý rủi ro.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả chính thức được công nhận theo thông báo của ban tổ chức giải đấu. Mọi kết quả bị hủy hoặc thay đổi theo phán quyết VAR/trọng tài sẽ được xử lý theo quy định của nhà cái.
• Đối với các trò chơi live casino: kết quả từ phòng studio được phát trực tiếp là kết quả chính thức và có hiệu lực ràng buộc.

69vng bảo lưu quyền giới hạn hoặc từ chối cược từ tài khoản bị nghi ngờ sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán cược bất hợp lệ, hoặc có hành vi cá cược bất thường.

69vng cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người chơi và máy chủ 69vng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
• Dữ liệu cá nhân (họ tên, CCCD, số điện thoại, email, thông tin tài khoản ngân hàng) được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• 69vng sử dụng hệ thống xác thực 2 lớp (2FA) qua OTP để bảo vệ tài khoản người chơi.
• Người chơi có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Để biết thêm chi tiết về cách 69vng thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của nền tảng.

69vng đặt phúc lợi người chơi lên trên lợi nhuận thương mại. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Hạn mức nạp tiền: người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
• Hạn mức cược: giới hạn tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ (Cool-off): yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi — hiệu lực ngay lập tức và không thể thu hồi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 69vng tại [email protected]. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7 theo giờ Indochina Time (ICT, UTC+7). Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 69vng:

• Gian lận, giả mạo danh tính, cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug/glitch) để trục lợi bất chính — mọi khoản thu lợi từ lỗi kỹ thuật sẽ bị thu hồi.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này sẽ dẫn đến đình chỉ tức thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, và 69vng có quyền từ chối chi trả số dư tương ứng với phần thu lợi bất hợp pháp sau khi hoàn thành điều tra nội bộ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vng không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính của người chơi do kết quả cá cược không như kỳ vọng — cá cược luôn có rủi ro thua lỗ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng (DDoS) hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công social engineering.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi gây ra.

69vng cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) mà không có bảo đảm về tính sẵn sàng liên tục 100%. Nền tảng đặt mục tiêu uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng nhưng không cam kết không có gián đoạn.

69vng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản bị xác định liên quan đến hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người chơi cung cấp thông tin xác minh danh tính giả hoặc không đủ điều kiện tham gia.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Yêu cầu chấm dứt tự nguyện từ chính người chơi.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 69vng có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh. Đối với tài khoản ngủ đông, 69vng có thể áp dụng phí duy trì tài khoản ₫10.000 mỗi tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

69vng bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Người chơi có tài khoản đang hoạt động sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, ngoại trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản điều khoản mới nhất. Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản vui lòng gửi về [email protected].